En el marco de las reformas del sector sanitario en Marruecos, datos oficiales muestran un notable aumento en el uso de la plataforma “Chikaya Santé”, como herramienta digital destinada a reforzar la comunicación entre los ciudadanos y el sistema de salud.
El ministro de Salud, Amine Tahraoui, señaló que la plataforma registró más de 764 quejas en solo cuatro días, una cifra muy superior al promedio anterior de 10 quejas diarias, en el contexto de la estrategia de transformación digital del ministerio.
Según la misma fuente, la plataforma permite a los ciudadanos hacer seguimiento de sus reclamaciones y garantiza plazos de tratamiento, lo que contribuye a mejorar la interacción con los servicios sanitarios.
Asimismo, las reformas incluyeron medidas sobre el terreno, como el refuerzo de los servicios de urgencias con más de 531 profesionales sanitarios, además de un aumento del 26 % en el suministro de medicamentos, lo que permitió mejorar la atención de casos urgentes del 74 % al 96 %.
Estas acciones forman parte de los esfuerzos por mejorar el sistema sanitario y garantizar la continuidad de las reformas.